Su confianza en nuestros productos españoles nos compromete a ofrecer una política de devoluciones justa y transparente. Los productos no perecederos pueden devolverse dentro de los 14 días naturales posteriores a la recepción, siempre que conserven su precinto original y presenten condiciones óptimas para su re-comercialización. Los alimentos perecederos, incluyendo conservas, aceites de oliva y productos enlatados, solo aceptan devolución si presentan defectos de envasado visibles o si han superado su fecha de caducidad indicada.

El reembolso se efectuará tras la inspección minuciosa de los artículos devueltos. Cuando la devolución sea por error nuestro, asumimos la totalidad de los gastos de envío y procesamos el reembolso completo dentro de 5-7 días hábiles. Para devoluciones por discrepancias de gusto o cambios de preferencia, el cliente cubrirá los gastos de envío de retorno y el reembolso excluirá el coste de envío original. Ofrecemos la opción de recibir un vale de compra por el valor total de los productos devueltos, válido por 6 meses y canjeable en cualquier producto de nuestra gama española.

Para proceder con una devolución, contacte a nuestro servicio de atención para recibir una autorización y las instrucciones de envío. Los productos deben empaquetarse cuidadosamente en su embalaje original para evitar daños durante el tránsito de vuelta. No aceptamos devoluciones de productos personalizados o de temporada que hayan sido abiertos, ni de productos de alimentación infantil por razones de higiene y seguridad.